Juego Responsable

En Casino Cleobetra, nos comprometemos a promover un entorno de juego seguro y responsable. Creemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento divertida y emocionante, no una fuente de problemas financieros o personales.

¿Qué es el Juego Responsable?

El juego responsable significa apostar de manera controlada, dentro de sus posibilidades económicas y sin que interfiera negativamente en su vida diaria. Implica tomar decisiones informadas sobre cuándo, cuánto y durante cuánto tiempo jugar.

Herramientas de Autocontrol

Ofrecemos las siguientes herramientas para ayudarle a mantener el control sobre su actividad de juego:

• Límites de Depósito: Establezca límites diarios, semanales o mensuales para sus depósitos
• Límites de Pérdida: Configure límites máximos de pérdidas por período
• Límites de Tiempo: Controle el tiempo que pasa jugando en nuestra plataforma
• Límites de Apuesta: Establezca límites máximos para sus apuestas individuales
• Autoexclusión Temporal: Suspenda su cuenta por períodos de 24 horas a 6 meses
• Autoexclusión Permanente: Cierre permanente de su cuenta

Señales de Advertencia

Esté atento a estas señales que pueden indicar un problema con el juego:

• Apostar más dinero del que puede permitirse perder
• Perseguir las pérdidas con apuestas más grandes
• Mentir sobre sus hábitos de juego a familiares o amigos
• Descuidar responsabilidades laborales, familiares o sociales
• Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no puede jugar
• Pedir dinero prestado para apostar
• Jugar para escapar de problemas o emociones negativas

Protección de Menores

Nuestros servicios están estrictamente prohibidos para menores de 18 años. Implementamos verificaciones rigurosas de edad y recomendamos a los padres utilizar software de filtrado para bloquear el acceso a sitios de juego.

Organizaciones de Ayuda en España

Si necesita ayuda con problemas relacionados con el juego, puede contactar con estas organizaciones especializadas:

• Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR)
  Teléfono: 902 200 225
  Web: www.fejar.org
• Asociación Madrileña de Jugadores en Rehabilitación (AMAJER)
  Teléfono: 91 555 44 48
  Web: www.amajer.org
• Línea de Ayuda contra la Ludopatía
  Teléfono: 900 200 225 (gratuito)
  Disponible 24 horas, 7 días a la semana
• Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)
  Web: www.ordenacionjuego.es

Autoexclusión Nacional

Puede solicitar su inclusión en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) a través de la DGOJ. Esta medida le impedirá acceder a cualquier operador de juego online licenciado en España.

Para más información: www.ordenacionjuego.es/es/rgiaj

Cómo Activar las Herramientas de Control

Para establecer límites o solicitar autoexclusión:

1. Inicie sesión en su cuenta
2. Vaya a "Mi Cuenta" > "Juego Responsable"
3. Seleccione la herramienta que desea activar
4. Configure los parámetros deseados
5. Confirme su selección

También puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] o a través del chat en vivo disponible 24/7.

Compromiso Continuo

En Casino Cleobetra revisamos constantemente nuestras políticas y herramientas de juego responsable para garantizar que cumplan con los más altos estándares de la industria y la legislación española vigente.

Recuerde: el juego debe ser divertido. Si deja de serlo, es hora de parar.

Última actualización: 15 de enero de 2024